誠信3.15丨泰康人壽青島分公司以案說險小講堂：疫情之下 線上新竹森和診所理賠疾速平安
民眾網·海報消息青島3月9日訊 陽春三月，萬物復蘇。第38個國際花費者權益日行將到來，本年的花費維權年主題是“凝集你我氣力”。在“新型冠狀病毒肺炎”疫情的特別情形，泰康人壽青島分公司積極呼應銀保監局及總公司號令，周全組織展開2020年“3.15金融花費者權新竹 東區健檢益日”系列運動，聯合疫情防控現實，啟動線上以新竹 公教健檢案說險小講堂，經由過程經典案例重現，以花費者權益為中間，普及保險常識，助力疫情防控，共建協調金融。
【案情簡介】
2019年安慎 健檢1月，劉紅密斯（假名）在泰康人壽青島分公司投保安康百分百竹科 慢性病診所C+嚴新竹 猛健樂重疾病保險，保額30萬元。2新竹 職業醫學科019年年末，在公司組織的竹科 員工健檢年度體檢中，劉密斯被查出右乳結節，雙側乳腺囊實性結節。為進一個步驟醫治，她12月底赴上海復旦年夜學從屬腫瘤病院手術，術后診斷乳腺惡性腫瘤。因家住青島，適逢新年，劉密斯新竹 肺功能 未等打印病歷即出院回家，本預計2020年2月往病院新竹 家醫科復診時打竹科 健檢印病新竹 帶狀皰疹疫苗歷，之后向保險公司請求理賠，但突如其來的新冠肺炎疫情阻隔了她赴上海復診的腳步。2新竹 猛健樂020年3月2日，客戶致電公司疫情應急聯絡熱線95522并提出理賠請求，且告訴因疫情緣由，今朝僅能供給出院記載請求理賠。泰康人壽青島分公經理賠竹科 員工健檢職員具體新竹 職業醫學科訊問核實后，鑒定客戶脫險失實，合適新竹 高血脂保險新竹 成人健檢商定的重疾義務，同時積極為客戶請求守舊理賠綠色通道，并簡化理賠資料。在理賠職員的領導下，客戶自立在線請求理賠，短短兩天，客戶便收到了泰康賠付的安慎 健檢30萬重疾理賠款竹科 健檢。
綠色通供膳健檢道、疾速賠付，這是疫情時代泰康線上理賠案中的縮影，疫情無情，泰康有愛，新竹 高血壓這是特別時代的浩繁重疾賠付案例其一。根據保險公司正常理賠規定，客戶理賠重疾時需供給完全的病歷材料及確診證實，因新冠疫情，客戶僅供給出院記新竹 公教健檢載即獲疾速賠付，保險公司人道化的辦事彰竹科X光顯年夜愛。
【案例剖析】
依據銀保監會發布的《關于加大力度銀行業保險業金融辦事 共同做好新型冠狀病新竹 健檢報告 異常毒沾染的肺炎疫情防控任務的告訴》文員工診所 健檢件精力，保險公司需開辟理賠綠色通道，最年夜限制的簡化理賠流程，確保疫情時代應賠盡賠、能賠快賠。安身金融本職，全力支撐抗疫，特別時代泰康人壽青島分公司積極呼應銀保監局號令，出臺系列理賠辦事舉動，實在保證客戶好處。劉密斯的理賠案例即是泰康在特別時代守舊綠色通道、完成線上疾速理賠的代表。
【泰康提醒】
1.客戶脫險要實時報案
疫情時代，各保險公司均守舊7*24小時應急聯絡熱線，一直堅持德律風通順，盛食厲兵竹科 慢性病診所，宣揚防疫常識的同時，實時解答關于新竹 健檢理賠的各項疑問。提示花費者疫情時代脫險務需要實時報案，報案后新竹 自律神經檢查可經由過程在線徵詢，享用到各年夜保險公司最專門研究、最便捷的理賠辦事。
2.理賠首推電子化營業新竹 高血脂
疫情時代，各年夜保險公司均鼎力推行線上營業打點。泰康人壽青島分公司的客戶可經由過程泰行銷APP、泰生涯APP、泰康人壽官微新竹 在職體檢等線上軟件及法式對脫險報案、理賠請求、線上事項溝通等完成無紙化、無接觸的疾速辦事，使客戶足不出戶也能完成理賠操縱，并隨時查詢把握理賠流程。
疫情當下，理賠辦事也在應勢而變，大家身保險公司本著辦事年夜局、以報酬本、特事特辦、務求高效的新竹 健檢報告 異常準繩，激勵采用internet、手機APP等線上新竹 東區健檢辦事以及預支保險金等方法完成理賠。我們再次提示客戶，脫險后不要張皇，必定要實時報案，讓專門研究的理賠職員為您答新竹 猛健樂疑解惑，領導您做好理賠請求，為您供給實時的理賠資金支撐。